深中泥岗校区外出考察物业作业规范和服务标准

深圳中学 2015-03-31

深中泥岗校区外出考察物业作业规范和服务标准


  深圳中学泥岗校区近期正在制订包括秩序、工程、保洁、绿化及客服等五个方面的物业作业规范和服务标准,为推动此项工作,2015年3月24日上午,深圳中学泥岗校区管理建设办吴涛主任带领泥岗办工作人员欧阳爱凤、韦萌老师,张小设经理等明喆物业、广信园林管理人员赴深圳技师学院实地考察学习。深圳市明喆物业管理有限公司在深圳管理项目有29个,其中深圳技师学院是标杆项目。
  深圳技师学院管理服务中心邱强经理及各部门主管对考察组表示热烈欢迎,并陪同考察组人员参观校园,在作业规范和服务标准方面介绍了许多好经验、好方法、好思路。
  秩序维护方面:一 、为解决学校大门外车辆乱停放现象,在校门口路中间摆放雪糕筒和画上单行线;二、人性化安排,允许部分秩序员穿黑色布鞋;三、考虑到男女心思缜密程度不同、态度差异,监控室和门岗登记处安排女秩序员上岗,更有利于开展工作。
  工程方面:配电机房通过采用新型“IPDS智能配电系统”实现了供配电管理的信息化和数据化,使用电脑能够直观清晰地查看到各线路情况,遇突发情况第一时间处理。用电量可以做到一天一登记。工程器械实现标签化管理,物品分区分类,定点定位。使用工程器械需登记用途、领用时间、领用人,确保器械完好。
  绿化方面,邱强经理谈到了绿植养护的三点经验:一、定期修剪,疏密适当,体现原有设计;二、定期去除枯枝枯叶,保持绿植美观;三、在裸露黄土处栽种植物。
  在考察过程中,邱经理谈到接管深圳技师学院建筑后发现的问题:一、空调外机放置地狭小,不方便安装、维修;二、下水管直径过细,经常出现堵塞问题;三、校园内电线过细,夏天开空调,频频跳闸;四、燃气管道放置位置危险;五、边角处设计不合理,后期很难使用、管理。他建议校园规划设计要把物业管理纳入其中。
  此次考察学习,大家感到收获很大,对于制订深圳中学泥岗校区物业作业规范和服务标准有很好的借鉴作用。

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